Politique de remboursement

Retours
Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à une déclaration, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Certains types de bijoux sont exemptés d’être retournés. Les bijoux modifiés, fabriqués ou dimensionnés à votre demande ne peuvent pas être retournés.

Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat et s’il vous plaît fournir le numéro de compte bancaire à partir duquel vous avez effectué votre paiement à partir du moment où vous avez initialement acheté les bijoux.

Il ya certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

qui n’est pas dans son état d’origine,
qui est retourné plus de 30 jours après

Remboursements (le cas échéant)
enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à saagae@liesbethbusman.nl.

Articles de vente (le cas échéant) Seuls
les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Echanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à saagae@liesbethbusman.nl et envoyez votre article à: Prinsegracht 32 Den Haag NL 2512 GA.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lorsqu’il est acheté et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre déclaration. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau une fois acheté, ou le donateur de cadeau a eu la commande expédiée à eux-mêmes pour te donner plus tard,

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: Prinsegracht 32 Den Haag NL 2512 GA

d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne, peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suiviable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.