Conditions générales

Conditions générales de vente "Bagues Saagæ de Liesbeth Busman Bijoux et objets

Les transactions des consommateurs

Détails de Liesbeth Busman Bijoux & Objets :
Adresse du salon + de l'atelier : Prinsegracht 32, 2512 GA La Haye, Pays-Bas.
Téléphone : +31 (0)70-8891630Email :
info@liesbethbusman.nl
Webshop :
www.saagae-rings.comVAT numéro


:


NL 147488370 BO1Chambre
de Commerce La Haye numéro
:


27334436Information


générale:



Dans les présentes conditions générales et ailleurs sur le site, Liesbeth Busman Sieraden & Objecten est l'unique propriétaire de Liesbeth Busman Sieraden & Objecten



.



Saagæ rings est un nom commercial/label de Liesbeth Busman. Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes et livraisons de bagues Saagæ :

Adresse de l'établissement :
Prinsegracht 32, 2512 GA La Haye, numéro de téléphone 070-8891630,

emailadres:info@liesbethbusman.nlThe. Le terme "design" désigne les dessins/esquisses ou les modèles en 3D qui représentent l'idée de l'apparence ou le concept du bijou ou de l'objet.

Par bijoux et objets, on entend les bijoux et les objets produits.

Conditions de livraison :
1.1 Les conditions de livraison et de paiement suivantes s'appliquent à toutes les commandes, offres et accords. Ces conditions sont accessibles à tous sur Internet à l'adresse http://www.saagae-rings.com et http://www.liesbethbusman.com. Sur demande, nous vous en enverrons une copie par e-mail.

1.2 L'acceptation d'une offre, le versement d'un acompte ou la commande d'un bijou, d'un objet ou d'un dessin signifie que vous acceptez l'applicabilité des présentes conditions.

1.3 Les conditions des présentes Conditions ne peuvent être modifiées que par écrit, auquel cas les autres conditions restent pleinement en vigueur.

2. Le contrat d'achat ou de conception entre I/we/Saagae rings/Saagæ rings/Liesbeth Busman Sieraden & Objecten et vous/votre/consommateur/acheteur/VIP a été établi au moment où vous passez une commande verbalement ou par e-mail ou par commande en ligne sur www.saagae-rings.com, que vous avez versé un acompte, et ou, que la confirmation de la commande a été envoyée par e-mail à vous/client.

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA de 21 %, hors frais d'expédition. Il faut garder à l'esprit que si le destinataire n'est pas dans le pays d'expédition, il est responsable de toute taxe de vente ou de tout droit d'importation ou taxe d'importation dû dans le pays destinataire.

2a. Toutes les offres faites par Liesbeth Busman Jewellery & Objects sont sans engagement. Les offres sont faites sous réserve de disponibilité et des prix courants et des taux de change (quotidiens) des fournitures, des services et du métal (précieux) requis. Si, de manière inattendue, un bijou ou un objet n'est plus disponible, vous en serez informé par téléphone ou par e-mail et une alternative vous sera éventuellement proposée, ou vous pourrez annuler la commande sans frais.

2b Pour les ventes dans la boutique du Prinsegracht 32, la vente est terminée lorsque vous quittez la boutique avec le bijou/commande et que vous avez payé la totalité.

2c Le fait de ne pas avoir payé intégralement une commande ou un bijou ne vous donne pas le droit d'annuler l'achat. Veuillez vérifier, lorsque vous venez chercher votre commande, si tout est à votre satisfaction. Les ajustements de taille peuvent souvent être effectués par la suite, sans souci. Voir aussi les conditions supplémentaires, des frais de taille supplémentaires peuvent s'appliquer.

Dessins sur mesure en commande : La

conception d'articles sur mesure peut comprendre une réunion de présentation sans engagement, suivie d'une réunion de prise de contact, de recherches de forme et techniques, de divers dessins avec une offre de prix claire, d'une réunion d'évaluation et d'un rendez-vous d'essayage

.



3. Après l'entretien informel de présentation, vous pouvez indiquer si vous avez confiance dans le fait que votre bijou ou votre objet soit conçu et fabriqué par moi/Liesbeth Busman Sieraden en Objecten. Pendant le processus de conception, il y aura un contact étroit afin que le bijou conçu pour vous réponde au mieux à vos attentes et au budget convenu. Les designs seront clairement définis et motivés par le symbolisme éventuel.

3.1 Si vous avez réalisé vous-même un dessin ou modèle que vous souhaitez faire exécuter, et qu'aucune recherche ou élaboration technique supplémentaire n'est nécessaire, les frais de conception seront supprimés. Les frais de conception peuvent également être supprimés si le dessin ou modèle devient clair lors de la première réunion et que vous donnez l'ordre de production.

Le prix du dessin ou modèle est compris entre 150 et 700 euros. Cela dépend de la quantité de travail manuel, de la recherche que vous avez commandée, de la réalisation d'éventuels modèles d'essai, d'exemples, de modèles en cire ou de dessins détaillés. Les frais de conception sont payés avant le début de la conception.

3.2 Les modèles commandés seront prêts environ 4 semaines après l'entretien d'admission. Après cela, nous discutons du projet et du ou des devis. Après confirmation de la commande/du devis, l'exécution du bijou ou de l'objet peut commencer.

3a Si le bijou ou l'objet est spécialement conçu et fabriqué ou réalisé sur commande pour vous, le délai de livraison est de 8 à 10 semaines après réception de votre paiement et approbation du design souhaité. Le délai de livraison dépend également de la conception et de la nature personnalisée du bijou ou de l'objet. La conception et la production s'élèvent donc à environ 10 à 14 semaines. En concertation, un délai de livraison plus rapide est possible si le programme de production ultérieur le permet.

3b. Avant le début de la production du bijou ou de l'objet, et en concertation, un acompte de la moitié du montant total de l'offre sera exigé en raison de la personnalisation. L'acompte sera déduit de la facture finale.

Les dispositions suivantes s'appliquent à toutes les commandes, y compris les commandes sur mesure:

3c. La conception et la production d'une commande sont basées sur les informations fournies par le client (c'est-à-dire vous). En cas d'erreurs ou de malentendus dans la conception/le bijou ou l'objet, résultant d'informations incomplètes ou incorrectes du client, Liesbeth Busman Bijoux et Objets n'acceptera malheureusement pas l'annulation et les frais de conception/production seront facturés comme convenu à l'avance avec le client.

3c-2 Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courriel pour une consultation ou pour des détails sur le processus de création ou sur d'éventuels retards, j'ai besoin d'un numéro de téléphone et d'une adresse électronique corrects. Il vous incombe de fournir les coordonnées correctes, et aussi de lire votre courrier électronique ou d'écouter vos messages vocaux pour être au courant de tout changement qu'il est important de connaître. Le fait de manquer ces messages en fournissant des coordonnées incorrectes ou en ne vérifiant pas vos messages n'est pas une raison valable pour annuler ou me demander une indemnisation.

3d Liesbeth Busman Jewellery & Objects ne sera jamais responsable des dommages résultant d'un dépassement du délai de livraison ou des dommages résultant d'un éventuel report du rendez-vous de ramassage. Les délais de livraison indiqués sur le site web et dans la confirmation de commande ou l'offre ou la facture sont indicatifs et non exacts. J'ai le droit de vous livrer la commande d'une autre manière / jour / heure que par le biais d'un rendez-vous de ramassage (pris). Cela peut parfois être nécessaire parce que je dois soudainement me rendre à l'étranger pour affaires ou pour d'autres circonstances imprévues. Je veillerai à ce que votre commande soit livrée à temps pour une date importante, puis elle sera soit livrée par un service de messagerie, soit retirée un autre jour/à une autre heure sur rendez-vous dans le magasin et/ou avec un employé.

3e Le traitement de votre or ancien / remis et le traitement de vos propres pierres précieuses est à vos propres risques. Liesbeth Busman n'est pas responsable des coûts supplémentaires qui pourraient résulter d'un défaut accidentel de traitement de l'or qui a été remis, ni des défauts/déchirures matériels qui pourraient survenir plus tard au cours de l'usure. Liesbeth Busman n'est pas non plus responsable des frais supplémentaires occasionnés par la casse, l'endommagement, la décoloration, la fissuration ou l'écaillage des pierres précieuses ("anciennes") remises. Cela est dû au fait que les pierres précieuses et les métaux précieux sont parfois traités ou présentent des défauts invisibles à l'œil nu. Ces défauts et traitements invisibles peuvent, lorsque le métal/la pierre précieuse est soumis à un stress, à la chaleur ou à des produits de nettoyage, provoquer parfois des cassures ou, par exemple, un changement de couleur. Il est impossible de l'estimer à l'avance et il est explicitement exclu de la garantie. Lorsque vous achetez de l'or ou des pierres précieuses chez Liesbeth Busman, le risque de casse est pour Liesbeth Busman. En cas de problème, je vous contacterai immédiatement pour discuter de la marche à suivre et les éventuels frais supplémentaires seront discutés au préalable et convenus.

4. Nous veillons à ce que les données figurant sur le site web soient aussi à jour que possible. Le poids final du métal précieux contenu dans les bijoux peut, en fonction de la taille désirée du bijou et parce qu'il s'agit d'un travail artisanal unique, différer du prix mentionné sur le site web, dans la liste des prix ou de l'estimation du prix figurant dans l'offre. En raison de circonstances imprévues, les prix des fournisseurs ou le cours (quotidien) de l'or fin peuvent changer. Si les prix augmentent ou diminuent de plus de 5 %, une déduction ou un supplément pour matériel sera appliqué sur la facture finale.

4a Liesbeth Busman Jewellery & Objects est autorisée à modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire sur la base de réglementations (légales) et à corriger toute erreur de frappe et de contenu. Si cela devait vous porter préjudice, vous en serez informé par e-mail. Vous avez alors le droit d'annuler la commande. Sont exclus du droit d'annulation les changements de prix causés par les fluctuations (quotidiennes) des taux de change des métaux précieux.

À propos des paiements:

5. Les paiements doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date de facturation ou de commande. Le paiement peut être effectué par le biais des options de paiement en ligne mentionnées sur le site web, par virement au numéro de compte ou, si convenu, le paiement restant peut être effectué lors de la prise en charge du bijou ou de l'objet dans l'atelier à La Haye.

5a Dans le Salon, vous pouvez payer avec le code PIN5b

Pour votre sécurité et la nôtre, nous n'acceptons pas les espèces

.



6 Lorsque vous passez une commande, les informations suivantes peuvent vous être demandées : Nom, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, adresse électronique, mode de paiement et éventuellement votre numéro de compte. Ces données ne sont pas transmises à des tiers. La loi sur la protection des données s'applique à cet égard.

Délais de livraison7
. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten veillera à ce que tous les bijoux et objets commandés, s'ils sont en stock, vous soient livrés dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, après réception du paiement. Le délai de livraison ci-dessus est une indication et non un délai de livraison définitif. Liesbeth Busman Jewellery & Objecten utilise un délai de livraison légal maximum de 30 jours pour les bijoux et objets pouvant être livrés à partir du stock. Si les bijoux ou objets commandés sur stock ne sont pas livrés dans les 30 jours, vous avez la possibilité de dissoudre la commande sans frais.

7a Les bijoux ou objets fabriqués sur commande ont un délai de livraison de 4 à 6 semaines après réception du paiement.
Liesbeth Busman n'est pas non plus responsable des frais supplémentaires occasionnés par la casse, l'endommagement, la décoloration, la fissuration ou l'écaillage des pierres précieuses remises. Cela est dû au fait que les pierres précieuses et les métaux précieux sont parfois traités ou présentent des défauts invisibles à l'œil nu. Ces défauts et traitements invisibles peuvent, lorsque le métal/la pierre précieuse est soumis à un stress, à la chaleur ou à des produits de nettoyage, provoquer parfois des cassures ou, par exemple, un changement de couleur. Il est impossible de l'estimer à l'avance et il est explicitement exclu de la garantie. Lorsque vous faites traiter de l'or ou des pierres précieuses de Liesbeth Busman, le risque de casse est pour Liesbeth Busman. En cas de problème, je vous contacterai immédiatement pour discuter de la marche à suivre et les éventuels frais supplémentaires seront discutés au préalable et convenus.

4. Nous veillons à ce que les données figurant sur le site web soient aussi à jour que possible. Le poids final du métal précieux contenu dans les bijoux peut, en fonction de la taille désirée du bijou et parce qu'il s'agit d'un travail artisanal unique, différer du prix mentionné sur le site web, dans la liste des prix ou de l'estimation du prix figurant dans l'offre. En raison de circonstances imprévues, les prix des fournisseurs ou le cours (quotidien) de l'or fin peuvent changer. Si les prix augmentent ou diminuent de plus de 5 %, une déduction ou un supplément pour matériel sera appliqué sur la facture finale.

4a Liesbeth Busman Jewellery & Objects est autorisée à modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire sur la base de réglementations (légales) et à corriger toute erreur de frappe et de contenu. Si cela devait vous porter préjudice, vous en serez informé par e-mail. Vous avez alors le droit d'annuler la commande. Sont exclus du droit d'annulation les changements de prix causés par les fluctuations (quotidiennes) des taux de change des métaux précieux.

À propos des paiements:

5. Les paiements doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date de facturation ou de commande. Le paiement peut être effectué par le biais des options de paiement en ligne mentionnées sur le site web, par virement au numéro de compte ou, si convenu, le paiement restant peut être effectué lors de la prise en charge du bijou ou de l'objet dans l'atelier à La Haye.

5a Dans le Salon, vous pouvez payer avec le code PIN5b

Pour votre sécurité et la nôtre, nous n'acceptons pas les espèces

.



6 Lorsque vous passez une commande, les informations suivantes peuvent vous être demandées : Nom, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, adresse électronique, mode de paiement et éventuellement votre numéro de compte. Ces données ne sont pas transmises à des tiers. La loi sur la protection des données s'applique à cet égard.

Délais de livraison7
. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten veillera à ce que tous les bijoux et objets commandés, s'ils sont en stock, vous soient livrés dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, après réception du paiement. Le délai de livraison ci-dessus est une indication et non un délai de livraison définitif. Liesbeth Busman Jewellery & Objecten utilise un délai de livraison légal maximum de 30 jours pour les bijoux et objets pouvant être livrés à partir du stock. Si les bijoux ou objets commandés sur stock ne sont pas livrés dans les 30 jours, vous avez la possibilité de dissoudre la commande sans frais.

7a Les produits fabriqués sur commande ont un délai de livraison de 4 à 6 semaines après réception du paiement.

À propos de l'expédition et des retours:

8. Les articles sont envoyés par courrier recommandé via la société de transport / le service de messagerie MICROPAKKET dès réception du paiement.

9. Pour l'envoi de vos bijoux ou objets, nous facturons des frais de port en recommandé.

10. Si, à la réception, vous constatez que les articles livrés ne correspondent pas à votre commande, par exemple en raison de défauts ou de livraisons erronées, vous devez le signaler à Liesbeth Busman Sieraden & Objecten dans les 12 jours par e-mail : info@liesbethbusman.nl ou vous pouvez envoyer un message via la page de contact. Sinon, vous ne pouvez pas retourner la marchandise, alors veuillez le signaler dans les 2 semaines !


Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 jours ouvrables (à partir du lendemain de la livraison) et la retourner si le bijou ou l'objet ne correspond pas à vos attentes
.
Si vous n'avez pas retourné le bijou ou l'objet dans ce délai, la vente est conclue. Sont exclus de ce droit de retour de 12 jours les bijoux et objets qui ont été commandés ou fabriqués sur commande.

Liesbeth Busman Sieraden & Objecten n'acceptera aucun retour après ce délai. Tout montant payé par vous sera remboursé sur votre compte dans les 30 jours. Les frais de retour ne seront pas facturés au client. Les retours non affranchis ne seront pas acceptés. Nous ne pouvons pas accepter comme retours des bijoux ou des articles qui ont été utilisés, endommagés ou qui ne répondent pas à nos directives. Nous vous recommandons de toujours envoyer les retours par courrier recommandé et assuré. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten n'est pas responsable des colis perdus pendant l'expédition.

11a. Dans le cas de bijoux faits sur mesure spécialement pour vous, si la taille du bijou ou de l'objet a en principe été incorrectement communiquée par vous/le client, cela ne constitue malheureusement pas un motif de retour/annulation. En concertation, si la conception le permet, la taille peut être ajustée par la suite en fonction du tarif applicable. Lorsque la taille peut être ajustée par étirement ou pincement, la personnalisation est gratuite.

En cas de doute sur la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez commander une bague sur mesure à domicile, ou nous pouvons prendre la taille pour vous sur rendez-vous au studio de La Haye.

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 12 jours ouvrables (à compter du lendemain de la livraison) et la retourner si le bijou ou l'objet ne correspond pas à vos attentes. Si vous n'avez pas renvoyé le bijou ou l'objet dans ce délai, la vente est conclue. Sont exclus de ce droit de retour de 12 jours les bijoux et objets qui ont été commandés ou fabriqués sur commande.

Liesbeth Busman Sieraden & Objecten n'acceptera aucun retour après ce délai. Tout montant payé par vous sera remboursé sur votre compte dans les 30 jours. Les frais de retour ne seront pas facturés au client. Les retours non affranchis ne seront pas acceptés. Nous ne pouvons pas accepter comme retours des bijoux ou des articles qui ont été utilisés, endommagés ou qui ne répondent pas à nos directives. Nous vous recommandons de toujours envoyer les retours par courrier recommandé et assuré. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten n'est pas responsable des colis perdus pendant l'expédition.

11a. Dans le cas de bijoux faits sur mesure spécialement pour vous, si la taille du bijou ou de l'objet a en principe été incorrectement communiquée par vous/le client, cela ne constitue malheureusement pas un motif de retour/annulation. En concertation, si la conception le permet, la taille peut être ajustée par la suite en fonction du tarif applicable. Lorsque la taille peut être ajustée par étirement ou pincement, la personnalisation est gratuite.

En cas de doute sur la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez commander un livret de taille de bague sur mesure à domicile, ou nous pouvons prendre la taille pour vous sur rendez-vous au studio de La Haye.

S'il s'agit d'un cadeau et que vous ne connaissez pas la taille, nous pouvons en tenir compte lors de la conception afin que la taille puisse être ajustée par la suite si nécessaire. En concertation, beaucoup de choses sont possibles.

Si un bijou est en stock dans la bonne taille, il peut être échangé dans un délai de 2 semaines, après consultation et uniquement avec un accord écrit explicite, à condition que le bijou de la "mauvaise" taille n'ait pas été porté et n'ait pas été endommagé.

13. Les bijoux et les objets qui sont en vente ne peuvent pas être échangés.

14. Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre de leur réception.

15. le droit applicable et le tribunal compétent : Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s'appliquent les présentes conditions, ainsi que les présentes conditions, sont expressément régis par le droit néerlandais.

15.1 Il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait d'un produit et/ou d'un service. Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, de préférence par courrier électronique à l'adresse suivante : info@liesbethbusman.nl. Nous répondrons à votre plainte dans un délai de 30 jours. Si cela n'est pas possible, vous recevrez un courrier électronique indiquant le délai prévu.

16. Sauf indication contraire, les droits d'auteur de tous les dessins, bijoux, objets et matériels visuels et photographies d'accompagnement à voir sur le site web ou à commander à Liesbeth Busman sont la propriété de Liesbeth Busman.
15.1 Il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait d'un produit et/ou d'un service. Veuillez nous contacter dès que possible, de préférence par courrier électronique à l'adresse info@liesbethbusman.nl. Nous répondrons à votre plainte dans un délai de 30 jours. Si cela n'est pas possible, vous recevrez un courrier électronique indiquant le délai prévu.

16. Sauf indication contraire, les droits d'auteur de tous les dessins, bijoux, objets et matériels visuels et photographies d'accompagnement à voir sur le site web ou à commander par Liesbeth Busman sont la propriété de Liesbeth Busman. Aucun dessin ou bijou ne peut être copié, reproduit ou publié sans notre accord écrit. La loi interdit de copier ou d'imiter les dessins sans autorisation. C'est aussi stupide et nul.

17. Toutes les marchandises qui vous sont livrées restent la propriété de Liesbeth Busman Sieraden & Objecten jusqu'à ce que tous les montants dus aient été entièrement payés.

18. si vous ne payez pas ("êtes en défaut"), I/saagæ rings/Liesbeth Busman Sieraden & Objecten est en droit de suspendre ou de dissoudre l'accord en question et tous les accords connexes.

18.1 Les bijoux commandés ou commandés spécialement qui, sans consultation, ne sont pas retirés par vous/le client dans les 3 mois seront vendus. L'acompte sera alors déduit du temps que j'ai passé à concevoir et à réaliser pour vous quelque chose de spécial que vous n'avez pas encaissé. Lorsqu'un bijou est prêt à être récupéré, vous en serez informé de la manière que vous préférez. (courriel/appel/sms)

19. Garantie:
19.1 Les bijoux en argent bénéficient d'une garantie d'un an sur les défauts de matériaux et/ou de construction
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Les bijoux en or sont garantis 3 ans. Sont exclus de cette garantie les signes d'usure, l'usure des sertissages et le bris ou la perte de pierres précieuses.

19.2 La casse des pierres précieuses n'est pas couverte par la garantie.

19.3 La perte de pierres précieuses est couverte si cette perte se produit dans les 3 mois suivant l'achat. Le remplacement de la pierre est exclu en cas de bris ou de dommages aux bijoux qui ont causé, ou auraient pu causer, la perte de la pierre.

CONSEIL : Le métal précieux peut être rayé et cabossé pendant l'usure et il n'y a pas grand-chose à faire pour l'empêcher. Sauf qu'il faut être prudent lorsqu'on le porte. Il est donc préférable d'enlever votre bague, bracelet ou collier lorsque vous faites du jardinage ou de l'exercice.

J'aime entendre comment on peut faire mieux ! Pour toute plainte ou suggestion, veuillez me contacter :

Liesbeth Busman Jewellery & Objects, Prinsegracht 32 The Hague, numéro de téléphone 070-8891630. e-mail :

info@liesbethbusman.nlThank vous pour votre achat et bonne chance avec vos bijoux !