Términos y condiciones
Condiciones generales de venta 'Anillos Saagæ de Liesbeth Busman Jewellery & Objects'
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En resumen:
- Puedes devolver un anillo Saagae que hayas comprado en línea si no es de tu agrado. Debes informar de la devolución a Liesbeth Busman Sieraden & Objecten en un plazo de 12 días tras recibir tu pedido por correo electrónico: info@liesbethbusman.nl o puedes enviarnos un mensaje a través de la página de contacto.
- Puedes cancelar tu pedido en un plazo de 2 semanas después de realizar el pedido en línea.
- El anillo a devolver no puede llevarse puesto, y tiene que devolverse en el embalaje original, y enviarse con envío asegurado.
- El tamaño del anillo puede ser ajustado después por tu joyero local, o por nosotros. Pueden aplicarse costes. (con nosotros son 48 euros por hacer un anillo más pequeño y 78 + gastos de oro por hacer un anillo más grande).
Envía un correo electrónico a hello@liesbethbusman.nl si tienes alguna pregunta o llama al +31 6 85772729 Será un placer.
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Transacciones de consumo
Detalles de Liesbeth Busman Joyería y Objetos:
Salon + Atelier dirección: Prinsegracht 32, 2512 GA La Haya, Países Bajos.
Teléfono: +31 (0)70-8891630
Correo electrónico: info@liesbethbusman.nl
Tienda online: www.saagae-rings.com
Número de IVA: NL 147488370 BO1
Número de la Cámara de Comercio de La Haya: 27334436
Información general:
En estas condiciones generales y en cualquier otra parte del sitio, Liesbeth Busman Sieraden & Objecten es la propiedad exclusiva de Liesbeth Busman Sieraden & Objecten. Anillos Saagæ es un nombre comercial/etiqueta de Liesbeth Busman. Para todos los pedidos y entregas de anillos Saagæ se aplican los siguientes términos y condiciones:
Dirección del establecimiento:
Prinsegracht 32, 2512 GA La Haya, número de teléfono 070-8891630, emailadres:info@liesbethbusman.nl
El término diseños se refiere a dibujos/esbozos o modelos en 3D que representan la idea de la apariencia o el concepto de la joya u objeto.
Por joyas y objetos se entienden las joyas y objetos producidos.
Condiciones de entrega :
1.1 Las siguientes condiciones de entrega y pago se aplican a todos los pedidos, ofertas y acuerdos. Estas condiciones son accesibles a todo el mundo en Internet en http://www.saagae-rings.com y http://www.liesbethbusman.com. Si lo solicitas, te enviaremos una copia por correo electrónico.
1.2 Aceptar una oferta, hacer un pago inicial o hacer un pedido de una joya, objeto o diseño, significa que aceptas la aplicabilidad de estas Condiciones.
1.3 Los términos de estas Condiciones sólo podrán modificarse por escrito, en cuyo caso los demás términos permanecerán plenamente vigentes.
2. El acuerdo de compra o diseño entre Yo/Nosotros/Saagae rings/Saagæ rings/Liesbeth Busman Sieraden & Objecten y tú/tu/consumidor/cliente/comprador/VIP se ha establecido en el momento en que realizas un pedido verbalmente o por correo electrónico o mediante pedido online en www.saagae-rings.com, que has realizado un pago inicial, y o, que la confirmación del pedido te ha sido enviada por correo electrónico a ti/cliente.
Todos los precios están en euros e incluyen el 21% de IVA, excluyendo los gastos de envío. Hay que tener en cuenta que si el destinatario no se encuentra en el país de envío, el destinatario es responsable de cualquier impuesto sobre las ventas o derechos de importación o impuestos de importación debidos en el país destinatario.
2a. Todas las ofertas realizadas por Liesbeth Busman Jewellery & Objects son sin compromiso. Las ofertas están sujetas a la disponibilidad y a los precios y tipos de cambio (diarios) actuales de los suministros, servicios y el metal (precioso) requerido. Si una joya u objeto deja de estar disponible inesperadamente, se te informará por teléfono o correo electrónico y posiblemente se te ofrecerá una alternativa, o podrás cancelar el pedido sin coste alguno.
2b Para las ventas en la tienda de Prinsegracht 32, la venta se completa cuando sales de la tienda con la joya/el pedido y has pagado la totalidad.
2c No haber pagado íntegramente un pedido o una joya no te da derecho a anular la compra. Por favor, comprueba cuando vengas a recoger tu pedido si todo está a tu satisfacción. A menudo se pueden hacer ajustes de talla a posteriori, sin problemas. Consulta también las condiciones adicionales, pueden aplicarse costes de tallaje adicionales.
3a Si la joya u objeto se diseña y fabrica especialmente para ti o se hace por encargo, el plazo de entrega es de 8 a 10 semanas tras la recepción de tu pago y la aprobación del diseño deseado. El plazo de entrega también depende del diseño y del carácter personalizado. Por tanto, el diseño y la producción suman aproximadamente de 10 a 14 semanas. En consulta, es posible un plazo de entrega más rápido si la agenda de producción posterior lo permite.
3b. Antes del inicio de la producción de la joya u objeto, y en consulta, se exigirá un anticipo de la mitad del importe total de la oferta debido a la personalización. El anticipo se deducirá de la factura final.
Las siguientes disposiciones se aplican a todos los pedidos, incluidos los pedidos a medida:
3c. El diseño y la producción de un pedido se basan en la información facilitada por el cliente (es decir, tú). En caso de errores o malentendidos en el diseño/joya u objeto que se deriven de información incompleta o incorrecta por parte del cliente, Liesbeth Busman Jewellery and Objects lamentablemente no aceptará la cancelación y los costes de diseño/producción se cargarán según lo acordado con el cliente por adelantado.
3c-2 Para poder llamarte o enviarte un correo electrónico para consultarte detalles del proceso de creación o posibles retrasos, necesito un número de teléfono y una dirección de correo electrónico correctos. Eres responsable de proporcionar la información de contacto correcta, y también de leer tu correo electrónico o escuchar los mensajes de tu buzón de voz para estar al tanto de cualquier cambio que sea importante conocer. Perderte estos mensajes por proporcionar información de contacto incorrecta o por no revisar tus mensajes no es una razón válida para cancelar o reclamarme una indemnización.
3d Liesbeth Busman Jewellery & Objects nunca será responsable de los daños ocasionados por exceder el plazo de entrega ni de los daños ocasionados por el posible aplazamiento de la cita de recogida. Los plazos de entrega indicados en el sitio web y en la confirmación del pedido o en la oferta o factura son indicativos y no exactos. Tengo derecho a entregarte el pedido de otra forma / día / hora que no sea a través de una cita (concertada) para recogerlo. A veces esto puede ser necesario porque de repente tengo que ir al extranjero por negocios, u otras circunstancias imprevistas. Me aseguraré de que tu pedido se entregue a tiempo para una fecha importante.El pedido se entregará entonces por mensajero, o se podrá recoger otro día/hora concertando una cita en la tienda y/o con un empleado.
3e El tratamiento de tu oro viejo / entregado y el tratamiento de tus propias piedras preciosas es por tu cuenta y riesgo. Liesbeth Busman no se hace responsable de los costes adicionales que puedan surgir como consecuencia de un fallo fortuito en el procesamiento del oro entregado, ni de los defectos materiales/desgarros que puedan surgir posteriormente durante el uso. Liesbeth Busman tampoco se hace responsable de los costes adicionales causados por roturas, daños, decoloración, agrietamiento o descascarillado de las piedras preciosas entregadas ("Antiguas"). Esto tiene que ver con el hecho de que las piedras preciosas y los metales preciosos a veces están tratados o tienen defectos invisibles a la vista. Estos defectos y tratamientos invisibles pueden, cuando la tensión o el calor o los productos de limpieza entran en contacto con el metal/piedra preciosa, provocar a veces roturas o, por ejemplo, cambios de color. Esto es imposible de estimar de antemano y queda explícitamente excluido de la garantía. Cuando compras oro o piedras preciosas a Liesbeth Busman, el riesgo de rotura es para Liesbeth Busman. Si algo va mal, me pondré en contacto contigo inmediatamente para discutir cómo proceder y los posibles costes adicionales se discutirán de antemano y se acordarán.
4. Nos esforzamos por mantener los datos del sitio web lo más actualizados posible. El peso final del metal precioso en la joya puede, en relación con el tamaño deseado de la joya y debido a que se trata de un trabajo artesanal único, diferir del precio mencionado en el sitio web, en la lista de precios o de la estimación del precio en la oferta. Debido a circunstancias imprevistas, los precios de los proveedores o la cotización (diaria) del oro fino pueden cambiar. Si los precios suben o bajan más de un 5%, se hará una deducción material o un recargo en la factura final.
4a Liesbeth Busman Jewellery & Objects tiene derecho a modificar los precios, en particular cuando sea necesario en virtud de disposiciones (legales) y para corregir errores tipográficos y de contenido. Si esto te perjudica, se te informará por correo electrónico. Entonces tendrás derecho a cancelar el pedido. Quedan excluidos del derecho de cancelación los cambios de precio causados por las fluctuaciones (diarias) de los tipos de cambio de los metales preciosos.
Sobre los pagos:
5. Los pagos deben efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura o del pedido. El pago puede realizarse a través de las opciones de pago online mencionadas en el sitio web, por transferencia al número de cuenta o, si se acuerda, el pago restante puede realizarse al recoger la joya u objeto en el estudio de La Haya.
5a En el Salón puedes pagar con PIN y en efectivo
6 Cuando realices un pedido, es posible que se te soliciten los siguientes datos: Nombre, dirección, código postal, ciudad, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, forma de pago y, posiblemente, tu número de cuenta. Estos datos no se transmiten a terceros. A este respecto se aplica la Ley de Protección de Datos.
Plazos de entrega
7. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten se asegurará de que todas las joyas y objetos pedidos, si están en stock, te sean entregados en un plazo de 10 a 15 días laborables, tras la recepción del pago. El plazo de entrega indicado es orientativo y no definitivo. Liesbeth Busman Jewellery & Objects utiliza un plazo de entrega legal máximo de 30 días para las joyas y objetos que pueden entregarse desde el almacén. Si estas joyas u objetos pedidos de stock no se entregan en un plazo de 30 días, tienes la opción de disolver el pedido sin coste alguno.
7a Las joyas u objetos hechos por encargo tienen un plazo de entrega de 6-8 semanas tras recibir el pago. La mayoría de los anillos se hacen por encargo.
4. Nos esforzamos por mantener los datos del sitio web lo más actualizados posible. El peso final del metal precioso de la joya puede, en relación con el tamaño deseado de la joya y por tratarse de un trabajo artesanal único, diferir del precio mencionado en el sitio web, en la lista de precios o del precio estimado en la oferta. Debido a circunstancias imprevistas, los precios de los proveedores o la cotización (diaria) del oro fino pueden cambiar. Si los precios suben o bajan más de un 5%, se hará una deducción material o un recargo en la factura final.
4a Liesbeth Busman Jewellery & Objects tiene derecho a modificar los precios, en particular cuando sea necesario en virtud de disposiciones (legales) y para corregir errores tipográficos y de contenido. Si esto te perjudica, se te informará por correo electrónico. Entonces tendrás derecho a cancelar el pedido. Quedan excluidos del derecho de cancelación los cambios de precio causados por las fluctuaciones (diarias) de los tipos de cambio de los metales preciosos.
Sobre los pagos:
5. Los pagos deben efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura o del pedido. El pago puede realizarse a través de las opciones de pago online mencionadas en el sitio web, por transferencia al número de cuenta o, si se acuerda, el pago restante puede realizarse al recoger la joya u objeto en el estudio de La Haya.
5a En el Salón puedes pagar con PIN
5b Por tu seguridad y la nuestra, no aceptamos dinero en efectivo.
6 Cuando hagas un pedido, es posible que te pidamos la siguiente información: Nombre, dirección, código postal, ciudad, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, forma de pago y, posiblemente, tu número de cuenta. Estos datos no se transmiten a terceros. A este respecto se aplica la Ley de Protección de Datos.
Plazos de entrega
7. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten se asegurará de que todas las joyas y objetos pedidos, si están en stock, te sean entregados en un plazo de 10 a 15 días laborables, tras la recepción del pago. El plazo de entrega indicado es orientativo y no definitivo. Liesbeth Busman Jewellery & Objects utiliza un plazo de entrega legal máximo de 30 días para las joyas y objetos que pueden entregarse desde el almacén. Si estas joyas u objetos pedidos de stock no se entregan en un plazo de 30 días, tienes la opción de disolver el pedido sin coste alguno.
7a Los productos hechos por encargo tienen un plazo de entrega de 4-6 semanas tras la recepción del pago.
Sobre envíos y devoluciones:
8. Los artículos se envían por correo certificado a través de la empresa de transporte/servicio de mensajería MICROPAKKET cuando se recibe el pago.
9. Por el envío de tus joyas u objetos cobramos gastos de envío certificados.
10. Si al recibir la mercancía observas que ésta no se corresponde con tu pedido, por ejemplo debido a defectos o envíos erróneos, debes informar de ello a Liesbeth Busman Sieraden & Objecten en un plazo de 12 días por correo electrónico: info@liesbethbusman.nl o puedes enviar un mensaje a través de la página de contacto. De lo contrario, no podrás devolver la mercancía, por lo que te rogamos que informes en el plazo de 2 semanas.
11.Política de devoluciones para pedidos de existencias a través de este sitio web:
Puedes cancelar tu pedido en un plazo de 12 días laborables (a partir del día siguiente a la entrega) y devolverlo si la joya u objeto no cumple tus expectativas. Si no has devuelto la joya u objeto en este plazo, la venta se da por concluida. Quedan excluidos de este derecho de devolución de 12 días las joyas y objetos que hayan sido encargados o fabricados por encargo.
Liesbeth Busman Sieraden & Objecten no aceptará ninguna devolución pasado este plazo. Cualquier importe abonado por ti será reembolsado en tu cuenta en un plazo de 30 días. Los costes de los envíos de devolución no correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones sin franquear. No podemos aceptar como devoluciones joyas o artículos usados, dañados o que no cumplan nuestras directrices. Te recomendamos que envíes siempre las devoluciones por correo certificado y aseguradas. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten no se hace responsable de la pérdida de paquetes durante el envío.
11a. En el caso de joyas hechas a medida especialmente para ti, si la talla de la joya u objeto ha sido en principio comunicada incorrectamente por ti/el cliente, lamentablemente no es motivo de devolución/anulación. En consulta, si el diseño lo permite, la talla puede ajustarse posteriormente según la tarifa aplicable. Cuando la talla puede ajustarse estirando o pellizcando, la personalización es gratuita.
Si tienes dudas sobre la talla correcta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros/me, puedes pedir un medidor de anillos para medirlo en casa, o podemos tomarte la talla con cita previa en el estudio de La Haya.
Puedes anular tu pedido en un plazo de 12 días laborables (a partir del día siguiente a la entrega) y devolverlo si la joya u objeto no cumple tus expectativas. Si no has devuelto la joya u objeto en este plazo, la venta se da por concluida. Quedan excluidos de este derecho de devolución de 12 días las joyas y objetos que hayan sido encargados o fabricados por encargo.
Liesbeth Busman Sieraden & Objecten no aceptará ninguna devolución pasado este plazo. Cualquier importe abonado por ti será reembolsado en tu cuenta en un plazo de 30 días. Los costes de los envíos de devolución no correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones sin franquear. No podemos aceptar como devoluciones joyas o artículos usados, dañados o que no cumplan nuestras directrices. Te recomendamos que envíes siempre las devoluciones por correo certificado y aseguradas. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten no se hace responsable de la pérdida de paquetes durante el envío.
11a. En el caso de joyas hechas a medida especialmente para ti, si la talla de la joya u objeto ha sido en principio comunicada incorrectamente por ti/el cliente, lamentablemente no es motivo de devolución/anulación. En consulta, si el diseño lo permite, la talla puede ajustarse posteriormente según la tarifa aplicable. Cuando la talla puede ajustarse estirando o pellizcando, la personalización es gratuita.
Si tienes dudas sobre la talla correcta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros/me, puedes pedir un cuadernillo de tallas de anillos para medirte en casa, o podemos tomarte la talla con cita previa en el estudio de La Haya.
Si se trata de un regalo y no sabes la talla, podemos tenerlo en cuenta a la hora de diseñar, de modo que la talla pueda ajustarse después si es necesario. En consulta es posible mucho.
Si una joya está en stock en la talla correcta, puede cambiarse en un plazo de 2 semanas, previa consulta y sólo con un acuerdo explícito por escrito, siempre que la joya con la talla "incorrecta" no se haya usado y no esté dañada.
13. Las joyas y objetos que estén en venta no pueden cambiarse.
14. Todos los pedidos se tramitan por orden de recepción.
15. Derecho aplicable y tribunal competente: Todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos a los que se aplican estas condiciones, así como estas condiciones, se rigen explícitamente por la legislación holandesa.
15.1 Puede ocurrir que no estés satisfecho con un producto y/o servicio. Ponte en contacto con nosotros/me lo antes posible, preferiblemente por correo electrónico a info@liesbethbusman.nl. Responderemos a tu queja en un plazo de 30 días. Si esto no fuera posible, recibirás un correo electrónico con la demora prevista.
16. Los derechos de autor de todos los diseños, joyas, objetos y material visual y fotografías que los acompañan, que se pueden ver en el sitio web o que se encargan a Liesbeth Busman, son propiedad de Liesbeth Busman, a menos que se indique lo contrario.
15.1 Puede ocurrir que no estés satisfecho con un producto y/o servicio. Ponte en contacto con nosotros/me lo antes posible, preferiblemente por correo electrónico a info@liesbethbusman.nl. Responderemos a tu queja en un plazo de 30 días. Si esto no fuera posible, recibirás un correo electrónico con la demora prevista.
16. Los derechos de autor de todos los diseños, joyas, objetos y material visual y fotografías que los acompañan, que se pueden ver en el sitio web o que Liesbeth Busman ha encargado, son propiedad de Liesbeth Busman, a menos que se indique lo contrario. Ningún diseño o joya puede ser copiado, reproducido o publicado a menos que hayamos acordado por escrito que puedes hacerlo. Copiar o imitar diseños sin permiso está prohibido por la ley. También es estúpido y patético.
17. Todos los productos que se te entreguen seguirán siendo propiedad de Liesbeth Busman Sieraden & Objecten hasta que se hayan abonado íntegramente todos los importes pendientes.
18.Si no pagas ("incurres en mora"), I/saagæ rings/Liesbeth Busman Sieraden & Objecten tendrá derecho a suspender o disolver el acuerdo en cuestión y cualquier acuerdo relacionado.
18.1 Las joyas encargadas o especialmente encargadas que, sin consulta previa, no sean recogidas por ti/el cliente en un plazo de 3 meses serán vendidas. El anticipo se deducirá entonces del tiempo que haya dedicado a diseñar y fabricar algo especial para ti que no hayas recogido. Cuando una joya esté lista para ser recogida, se te notificará de la forma que prefieras. (correo electrónico/llamada/sms)
19. Garantía:
19.1 Las joyas de plata tienen una garantía de 1 año por defectos de material y/o construcción. Las joyas de oro, 3 años. Quedan excluidos de esta garantía los signos de desgaste, el desgaste de los engastes y la rotura o pérdida de piedras preciosas.
19.2 La rotura de piedras preciosas no está cubierta por la garantía.
19.3 La pérdida de piedras preciosas está cubierta si se produce en los 3 meses siguientes a la compra. Queda excluida la sustitución de la piedra cuando se produzca una rotura o daño en la joya que haya causado, o pudiera haber causado, la pérdida de la piedra.
CONSEJO: El metal precioso puede rayarse y abollarse durante su uso y no hay mucho que pueda hacerse para evitarlo. Excepto tener cuidado al llevarlo. Así que es mejor quitarse el anillo, la pulsera o el collar mientras se trabaja en el jardín o se hace ejercicio.
¡Me gusta oír cómo se pueden hacer mejor las cosas! Para quejas o sugerencias, ponte en contacto conmigo:
Liesbeth Busman Jewellery & Objects, Prinsegracht 32 La Haya, teléfono 070-8891630. correo electrónico: info@liesbethbusman.nl
Gracias por tu compra y ¡buena suerte con tus joyas!